Livraison / Delivery

RETOUR FACILE ET GRATUIT !

- Si le produit ne vous satisfait pas pour une raison ou une autre, vous avez 30 jours pour nous le retourner. Nous vous enverrons un bon de retour gratuit par email. Vous n'aurez alors qu'à imprimer et coller l'étiquette-retour sur le colis reçu et le déposer à la poste.

Le remboursement du produit (hors frais d'expédition) interviendra dans un délai de deux à trois jours à compter de la réception par ORANJADE du produit retourné.

- Si les produits sont livrés endommagés ou défectueux, (cela peut arriver exceptionnellement) nous vous demanderons juste une photo, pour notre assurance, et les produits seront échangés et réexpédiés à nos frais, ou remboursés (y compris les frais de livraison). La demande devra être faite dans les 7 jours suivant la réception du colis.

LIVRAISON FRANCE

- Retrait gratuit pour toutes les commandes à notre boutique, à Paris : 74 rue de Lourmel (angle 51 rue des Entrepreneurs) 75015 Paris

- La livraison est gratuite pour les commandes à partir de 100 € en colissimo et relais colis. 

- Relais colis chez votre commerçant : 4,50 €

- Colissimo à domicile : les frais de livraison sont de 5,90 € pour toute commande inférieure à 100 €

- Les colis sont expédiés en 24-48h + 2 jours ouvrés de délai Colissimo. Le mode d'expédition standard est Colissimo (service de La Poste).

- Pour les DOM TOM, vous pouvez nous contacter pour vous faire une estimation des frais de livraison

LIVRAISON INTERNATIONALE

Pour l'Union Européenne et la Suisse, la livraison est de 9€

- La livraison est gratuite pour toutes les commandes de plus de 150€

- Les colis sont expédiés en moins de 24h + 3 à 5 jours ouvrés pour la livraison.

- Le transport est assuré par la poste française (Colissimo) ou l'opérateur UPS.

- Pour les pays hors Union Européenne, vous pouvez nous contacter par email: contact@oranjade.com ou téléphone : +33 (0)1 43 57 04 67 

LIVRAISON A LA CARTE

- Pour les commandes urgentes, nous vous proposons aussi une livraison par Chronopost J+1.

- Ces différents choix vous sont proposés lors du passage de votre commande en ligne. Vous pouvez bien-sûr nous contacter pour des demandes particulières.

- Un lien vous permettant de suivre en ligne la livraison de votre colis vous est envoyé par email par notre service Client (pensez parfois à vérifier dans "courriers indésirables" de votre boîte email).  

- Un emballage renforcé pour plus de sécurité est systématique pour les produits fragiles : vaisselles...